Gen Z = Generation Most: Waarom deze generatie alles anders doet (en hoe jij als huwelijksleverancier mee bent)

Volgens gedragspsycholoog Herman Konings is Gen Z geen generatie van een beetje van dit en dat. Nee, Gen Z is de generatie van 'het meest' - de meest digitale, meest gestresseerde, meest diverse, meest open én meest ongrijpbare generatie die de trouwsector ooit heeft gekend. Wie denkt dat ze gewoon ‘de volgende generatie klanten’ zijn, vergist zich; ze zijn een breuklijn. Herman deelde op ons House of Weddings GenZ Wedding Congres waarom deze generatie alles anders doet, en hoe je hen als huwelijksleverancier écht kan begrijpen. We zetten het even voor je op een rijtje.

1. Verandering is hun constante

We denken vaak dat Gen Z geboren is met een smartphone in de hand. Het zijn echter geen échte digital natives. Ook Gen Z werd geboren in een analoge wereld, alleen verdween die sneller voor hen dan voor wie dan ook.

Ze hebben geleerd dat alles verandert, en dus zijn ze meester in het schakelen: in hun carrière, identiteit, stijl, mening en zelfs liefdesleven.

Wat betekent dat voor jou?
Wees flexibel. Voorzie opties: laat hen kiezen én herkiezen. Gen Z wil niet vastzitten aan één formule, één outfit of één script; ze willen zelf kiezen, vormgeven en beleven. Ze kiezen daarbij vandaag voor Barbie, morgen voor Wednesday, en overmorgen misschien voor allebei.

2. Op zoek naar serendipiteit

Hoewel Gen Z digitaal het sterkst onderlegd is, zijn ze de meest kritische generatie tegenover technologie:

Ze gebruiken AI, maar zijn er wantrouwig tegenover.
Ze zijn verslaafd aan social media, maar verlangen naar rust en ontsnapping aan algoritmes.
Ze mijden ‘feeds’ en zoeken community-ervaringen via Discord of Twitch.

Gen Z wil serendipiteit: toevallig iets vinden dat je niet zocht. In plaats van het voorspelbare pad van A naar Z, verkiezen ze kronkels, omwegen en 'aha-erlebnissen'.

Wat betekent dat voor jou?
Maak hun ervaring verrassend, speels en gelaagd. Denk aan moodboards die botsen, onverwachte keuzes in styling, onbekende locaties, formules waarbij ze iets nieuws ontdekken, enzovoort. Niet alles hoeft voor iedereen vooraf bepaald te zijn.

3. 'Generation Most': hoogopgeleid, open en onrustig

Gen Z is:

De meest hoogopgeleide generatie ooit.
De meest digitale generatie (met dagelijkse gaming superusers).
De meest open generatie: bijna 1 op 4 identificeert zich als LGBTQ+.
De meest diverse generatie, op etnisch, sociaal en cultureel vlak.

En ook:

De meest stressgevoelige generatie, met veel mentale uitdagingen.
De meest 'fomo'-gedreven (fear of missing out) generatie, die moeilijk nee kan zeggen en altijd mee wil zijn.
Het meest 'thaasofoob': bang om saai te zijn, vast te zitten of voorspelbaar over te komen.

Wat betekent dat voor jou?
Bied geen standaardoplossingen aan. Werk met verhalen, variatie en ruimte om zichzelf te zijn. Gen Z wil geen toneeltje spelen, maar zichzelf herkennen in het aanbod. Ze zijn open over hun gevoelswereld; speel daar empathisch en inclusief op in.

4. Wereldwijs, maar (nog) niet duurzaam

Gen Z lijkt op papier de meest ‘groene’ generatie, en ze doen het qua DEI (diversiteit, equity of gelijkheid, en inclusie) beter dan alle vorige generaties. Hun levensstijl is echter (nog) niet altijd duurzaam:

Ze kopen veel en reizen veel.
Het leven is duur, velen combineren hun studies dan ook met een studentenjob.
Ze stellen uit: "Als ik dertig ben, dan ga ik duurzamer leven. Nu ben ik even aan de beurt."

De basisregel van trendwatching is volgens Herman: "Wat schaars wordt, krijgt waarde." Momenteel ziet hij dat rust, natuur en eenvoud schaars worden. Kijk maar naar deze toenemende zoektermen op Pinterest (vooral door Gen X en Z): “quiet life”, “village”, “back to nature”,... Het is geen toeval; Gen Z zoekt écht naar manieren om aan de 'bits en bytes' te ontsnappen.

Wat betekent dat voor jou?
Geef duurzame opties en informeer koppels, zonder te dwingen of met de vinger te wijzen. Zet bepaalde keuzes in de kijker, zoals: huurdecoratie, zero waste catering, ethische sieraden, enzovoort. Zorg daarbij gerust voor een luchtige benadering, met humor en frisheid.

5. Gen Z wil zelfstandig zijn

Gen Z is op sommige vlakken 'DIY-minded':

Ze leren graag zelf praktische dingen: van meubels in elkaar zetten tot bloemen schikken.
Ze zijn niet graag afhankelijk van een partner, noch voor het huishouden, noch voor financiële zaken.
Laat hen indien gewenst helpen bij zaken waarvan jij als professional weet dat ze er plezier aan gaan hebben, maar waar ze geen risico bij nemen. Bijvoorbeeld:
- “Laat ons dit samen doen. Jullie kiezen, ik voer uit.”
- “Ik zie dat jullie graag creatief bezig zijn. Laat mij het zware werk doen, zodat jullie nog energie overhouden om zelf te genieten.”
- "Laat je (schoon)mama geen hele bloemen-setup doen of ze valt in slaap voor het diner."

Wat betekent dat voor jou?
Zet in op 'co-creatie'. Laat koppels waar mogelijk zelf mee vormgeven aan hun huwelijksdag, en bied tools waarmee ze dingen zelf kunnen maken, kiezen, aanpassen of finetunen. Enkele voorbeelden:

Vraag hen een Pinterest moodboard samen te stellen met kleuren en sferen.
Laat hen kleine, persoonlijke accenten maken, zoals een fotokader om naast het gastenboek te zetten.
Vraag hen hun favoriete nummers te kiezen voor tijdens de ceremonie, het binnenkomen in de zaal, aansnijden van de taart en de openingsdans.
Laat hen een eigen 'minifilm' maken van hun voorbereidingen of de huwelijksreis.

Tot slot: niet zomaar ‘de volgende generatie’

Volgens Herman is Gen Z geen lineair vervolg op Gen Y. Het is een generatie met haar eigen gedragscodes, met tegenstellingen die ze niet willen oplossen, maar omarmen, en met een fundamenteel ander idee van wat ‘identiteit’ betekent. Gen Z wil niet in een hokje geplaatst worden, en wil niet één richting uit. Ze willen schakelen, combineren en proberen. Als huwelijksleverancier is het aanbevolen om mee te bewegen mét de generatie.

Bonustip van Herman: breng jonge mensen en Gen Z zelf in je team of beslissingsorganen. Zij voelen de tijdgeest, en zijn je beste kompas.

Lees meer over dit onderwerp via deze links: