Quelle différence avec les années 2020 et 2021, où le secteur du mariage était pratiquement à l'arrêt : beaucoup d'entre vous travaillent désormais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et manquent de main d’œuvre pour traiter correctement toutes les demandes. Ce qui semblait être un scénario de rêve à l'époque, s'avère être assez difficile aujourd’hui. Nous aimerions vous donner quelques conseils pour vous aider à surmonter la "difficulté" à court terme, tout en vous aidant à vous développer sur le long terme !
Si vous estimez que votre agenda est rempli à 100 % pendant une certaine période, vous devez oser dire aux nouveaux clients que, malheureusement, vous ne serez pas en mesure de leur donner une réponse positive pendant cette période - que vous ne pourrez pas leur offrir vos services. Cela garantira la qualité des événements que vous avez acceptés, et la déception temporaire du couple se traduira au fil du temps par une forme de respect pour vous et votre entreprise.
Pour convaincre certains candidats, vous pouvez leur proposer de reprogrammer leur mariage (ou autre événement)à une date ultérieure, lorsque vous êtes disponible. Qui sait, ils pourraient vraiment vouloir que ce soit vous qui soyez là !
Aussi déçus que les nouveaux candidats puissent être après votre "non", s'ils veulent conserver leur date, ils seront d'autant plus heureux si vous leur montrez que vous êtes au moins prêt à les aider. En les recommandant à un autre prestataire de mariage en qui vous avez confiance, vous rendez un grand service au couple. Il vous en sera reconnaissant et pourrait vous recontacter à l'avenir ou vous donner une note positive sur Google ou Facebook. Votre concurrent vous en sera également reconnaissant et pourrait un jour vous renvoyer la balle lorsqu'il ou elle sera occupé(e).
Êtes-vous dans une entreprise à croissance rapide, et un nouveau membre de l'équipe pourrait-il potentiellement être rentabilisé plus rapidement ? Si vous êtes prêt à passer d'une petite structure à une structure un peu plus grande et à embaucher de nouvelles personnes, c'est peut-être le moment. Surtout, prenez le temps de calculer, avec votre comptable par exemple, ce que cette embauche supplémentaire signifierait pour votre chiffre d'affaires et votre bénéfice. Ne sous-estimez pas non plus le temps qui s'écoule entre la décision d'embaucher et la recherche du bon candidat. Notre conseil ? Envisagez de travailler d'abord avec des étudiants compétents et/ou des indépendants talentueux, avant d'embaucher quelqu'un de plus.
Avant de vous décider à recruter un nouveau membre dans l'équipe, il est préférable de prendre un moment pour vous entrainer : en quoi êtes-vous bon et qu'est-ce qui vous rend indispensable en tant que manager dans votre entreprise ? Il s'agit généralement de la partie "créative", mais aussi éventuellement de la vente et, bien sûr, de l'exécution de l’événement en lui-même. Pouvez-vous confier certaines autres tâches à un assistant virtuel ou personnel ? Par exemple, vous pourriez donner à un étudiant la tâche de faire votre comptabilité, ou de créer et de publier du contenu qualitatif pour les réseaux sociaux. Ils coûtent relativement peu à l'heure, et certains d'entre eux font un excellent travail !
Et pour ceux qui connaissent le dicton " Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment" : il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux systems efficaces qui pourraient vous décharger de votre travail ou vous aider à automatiser les processus... Pensez par exemple à :
- Teamleader : une nouvelle demande arrive ? Super ! Mettez un "template" personnalisé pour chaque type d’événement dans Teamleader - après quoi vous pourrez, si nécessaire, discuter brièvement de quelques détails avec votre prospect par téléphone. Envoyez à votre prospect un devis personnalisé, avec vos conditions générales au dos ; dès qu'il signe, vous avez un contrat solide. Vous facturez le montant de l'accord en un ou plusieurs versements et, pendant ce temps-là, vous vous concentrez sur l'organisation de tous ces merveilleux événements.
- Yuki : l'outil qui rend la comptabilité amusante et efficace : vos fournisseurs envoient leurs factures directement à votre adresse électronique Yuki, après quoi le système ingénieux détermine à quel poste de dépenses l'achat appartient. Synchronisez votre propre système de facturation des ventes avec Yuki, et laissez la magie opérer...
Et il existe de nombreux autres outils efficaces qui peuvent vous faciliter la vie !
Vous avez envisagé d'augmenter vos prix, mais le moment ne vous a jamais semblé opportun ? Il n'y a rien de mieux qu'un agenda complet pour réévaluer votre tarification : faites-vous suffisamment de bénéfices par mariage/ événement que vous acceptez, acceptez-vous les bons mariages et bons événements, etc. ? Quelle marge pouvez-vous ajouter afin de continuer à bien vendre sans vous évincer du marché ? Votre travail est important et vous voulez donc être récompensé équitablement.
À court terme, il se peut que vous affichiez complet, mais à plus long terme, il y aura à nouveau des "trous" dans votre agenda. Veillez à ce que la demande pour vos produits, vos services ou votre site reste élevée, afin de pouvoir continuer à organiser des mariages et autres événements au même rythme par la suite. Assurez la cohérence : vos clients potentiels doivent avoir le même sentiment de confiance et de professionnalisme avec vous sur tous vos canaux de communication. Dans tous les cas, House of Weddings vous facilitera la tâche : nous continuerons à gérervotre marketing, tandis que vous assurerez une saison de mariage de premier ordre pour votre entreprise !
Pouvons-nous faire quelque chose pour vous ? Avez-vous de nouvelles idées pour des articles spécifiques, de nouvelles séries de photos ou des propositions de vrais mariages ? ? Faites-le savoir à Scarlett par e-mail (scarlett@houseofweddings.com) - nous sommes impatients de développer votre activité avec vous !