Prêt pour les Zoomers ? Ce que vous, en tant que prestataire de services de mariage, devez vraiment savoir sur la génération Z

1. Stress et pression mentale : jouez le rôle de modérateur

La génération Z a grandi dans un monde où règnent la pression de la performance, la positivité toxique sur les réseaux sociaux et la comparaison permanente. Il n'est donc pas surprenant qu'elle soit connue comme la « génération cortisol » : la génération la plus stressée de tous les temps. Et cela se ressent dans l'organisation de leur mariage.

• Plus de la moitié des couples de la génération Z ressentent du stress pendant la planification, et 6 sur 10 ressentent du stress le jour même de leur mariage.
• La pression vient des parents, de l'école, du travail... mais aussi de l'image parfaite qu'ils voient sur Instagram et Pinterest.

Comment la génération Z gère-t-elle cela ? Elle cherche des moyens de contrôler son stress. Voici quelques exemples :

• Pre-wedding therapy est une tendance émergente aux États-Unis, considérée comme un investissement positif dans leur relation.
• Solo bachelorette retreats permettent de se réconcilier avec soi-même avant les festivités.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que fournisseur ?

Soulagez-les. Faites preuve d'empathie, rassurez-les et aidez-les à créer un mariage qui ne leur ajoute pas de pression supplémentaire, mais leur donne justement un peu de répit. Montrez que vous humanisez le processus. Pensez à un accompagnement personnalisé, une communication claire et une approche flexible sur mesure.

2. L'authenticité avant la tradition : le mariage comme affirmation d'identité

Pour la génération Z, leur mariage n'est pas une copie de celui de leurs parents. Au contraire, ils veulent raconter leur propre histoire ; leur mariage est pour eux une déclaration d'identité personnelle. Tout doit correspondre à qui ils sont et à qui ils ne veulent pas être. Ils ne sont pas fans de ce qu'ils appellent les « mariages milléniaux ringards » (il y a plus de 200 millions de vues sur TikTok avec ce hashtag !).

Ce que veut la génération Z :

Des éléments hyper personnalisés : par exemple, un parfum signature, des bijoux vintage, leurs loisirs intégrés à leur fête.

Des clins d'œil culturels ou nostalgiques : un bar à pâtes parce que le couple a des racines italiennes, ou des chansons préférées de leur enfance.

Des styles spécifiques tels que le « dark romance », les robes de mariée noires ou, au contraire, les « bridal party vibes » rose vif.

De nouveaux symboles : pas de danse classique père-fille, mais des moments mère-fille. Pas de demoiselle d'honneur, mais un « beer dude » ou un « flower bro ».

Des créateurs de contenu de mariage qui capturent tout en coulisses pour TikTok ou Instagram Reels.

Pas seulement une robe, mais plusieurs tenues : pour la préparation, le mariage civil, la cérémonie et l'afterparty.

Approches inclusives : formulations neutres en termes de genre et offre de restauration tenant compte de toutes sortes de régimes alimentaires (du halal au végétalien en passant par l'intolérance au gluten).

Que recherchent-ils chez les fournisseurs ?

Un service hyper personnalisé, du storytelling et la possibilité de s'affranchir des traditions ou de les redéfinir. Les couples aiment que vous, en tant que prestataire de services de mariage, les écoutiez, leur posiez des questions et rêviez avec eux. Rendez votre offre suffisamment flexible pour créer quelque chose qui leur ressemble vraiment.

3. Paradoxes : entre IA et authenticité, entre fast fashion et durabilité

La génération Z n'est pas manichéenne. C'est une génération « et-et » :

• Elle suit les tendances, mais souhaite avant tout paraître authentique. Et c'est là que réside le paradoxe : la génération Z fait davantage confiance aux personnes (en particulier aux influenceurs) qu'aux marques et souhaite un véritable lien, tout en utilisant des outils d'IA tels que ChatGPT pour ses vœux.
• Certains membres de la génération Z sont des « éco-guerriers », d'autres ne sont pas radicaux dans ce domaine, mais apprécient les labels durables. Certains font leurs achats sur Shein et choisissent des diamants cultivés en laboratoire.
• Ils veulent de la transparence, mais tout ne doit pas être 100 % éthique, tant que cela leur convient.

Quelques tendances marquantes :

• Les fleurs sont réutilisées, compostées ou données à des établissements de soins.
• La transparence sur les bijoux est cruciale : d'où viennent-ils ? Quel est leur impact social ?
• Les fêtes « low waste » et les fournisseurs choisis de manière consciente ont la cote.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Proposez des choix et communiquez clairement vos valeurs. Soyez transparent : quel est l'impact de votre service sur la planète ou sur la société ? Pensez à la propriété féminine, à l'inclusion, à la diversité, etc.

4. Conscients du budget et axés sur l'expérience : des formules de mariage sur mesure

De nombreux membres de la génération Z ont des difficultés financières. Certains couples reportent donc leur mariage, ont des activités secondaires ou optent pour des solutions créatives et économiques :

• Micro-mariages, garden parties dans leur propre jardin et cérémonies intimes suivies d'une afterparty entre amis.
• Mariages en semaine ou en basse saison.
• Invitations par WhatsApp, communication par DM ou Instagram. Téléphoner ? Seulement si c'est vraiment nécessaire.
• Ils font leurs achats et réservent très rapidement, tout doit se dérouler sans accroc.

Autre point important :

• La génération Z suit les tendances parce qu'elle a peur de paraître ennuyeuse (« thaasophobia »). Elle veut toujours vivre des expériences (pensez à une grande after-party) sans que cela ne la ruine financièrement.
• Ils recherchent la « bespokeness » : tout doit être adapté à leur identité.
• Pinterest joue un rôle important : certaines filles créent déjà un tableau de mariage à 17 ans, avant même d'avoir trouvé un partenaire.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Veillez à ce que votre communication soit rapide, directe et inspirante. Soyez accessible via leurs canaux préférés et rendez vos services modulaires et flexibles. Conseil : soyez visible sur TikTok, parlez leur langage et proposez des outils ou des services qui facilitent la planification.

Conclusion : travaillez avec la génération Z, pas pour elle

La génération Z se marie selon ses propres conditions. Leur mariage est un mélange d'émotion, d'identité, de durabilité et d'expérience. Ils veulent :

• Moins de stress et plus d'humanité,
• Moins de clichés et plus de personnalité,
• Moins d'impositions et plus de personnalisation,
• Moins de superficialité et plus d'authenticité.

Par-dessus tout, ils veulent ces choses maintenant (mais pas tout de suite), sans effort et en totale adéquation avec leur personnalité. La génération Z crée dès son plus jeune âge un tableau de mariage sur Pinterest, tandis que certains reportent leur mariage en raison de soucis financiers. Lors de la planification, ils aiment que tout soit instantané.

En tant que fournisseur, veillez à être facilement et rapidement joignable. Réfléchissez avec eux, soyez au courant des tendances et montrez-vous flexible, ouvert et impliqué. Ceux qui s'adaptent à leur rythme, leur ton, leur style et leurs valeurs ne gagnent pas un « client », mais un fan de mariage pour la vie.

Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez ces liens :

• Comment atteindre la génération Z sur les réseaux sociaux et TikTok en tant que prestataire de services de mariage ?
• 10 conseils en or pour vendre à la génération Z en tant que prestataire de services de mariage​​​​​​​