Privacy Policy

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Les informations exactes que nous collectons dépendent de ce que vous faites sur notre site web et des autorisations que vous nous avez accordées.

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons uniquement les données suivantes : les pages que vous visitez, votre adresse IP anonyme ainsi qu'une identification de votre navigateur et du type de votre appareil. Par exemple : un client Telenet a visité le site web avec Chrome sur un appareil mobile. Un autre visiteur était client de KPN Pays-Bas et utilisait le navigateur Firefox sous Windows 10.

Si vous utilisez un formulaire de contact pour nous contacter ou contacter un partenaire, nous conservons également les données que vous avez saisies.

Si vous nous donnez l'autorisation de collecter des données statistiques et d'analyse produit, nous enregistrerons également votre comportement de clic sur différents boutons et pages. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment vous utilisez notre site web et pour améliorer nos services.

Si vous nous donnez l'autorisation de vous afficher des publicités personnalisées, nous suivrons également les pages que vous visitez.

Si vous nous donnez l'autorisation pour le partage social, nous affichons également des boutons de partage sur le site web afin que vous puissiez facilement partager des articles et des pages.

Par ailleurs, le site web utilise des cookies qui nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et que votre navigateur envoie à chaque visite. Ils contiennent des informations telles que votre langue préférée, un numéro de session unique afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque fois, ou un numéro de visiteur unique attribué automatiquement par Google Analytics ou PostHog.

Qui collecte ces informations à votre sujet ?

Nous, IDYLLS BV, notre adresse : Dr. Adriaan Martenslaan 6, 9800 Astene. Notre numéro BCE est BE 0641.652.129. La façon la plus simple de nous contacter est par e-mail : hello@houseofweddings.com.

Comment collectons-nous ces informations ? Les informations permettant de nous contacter sont fournies par vous et proviennent directement de vous. En remplissant les formulaires, vous nous donnez l'autorisation de les collecter. Nous collectons des statistiques et des données d'utilisation des produits via des outils externes. En fonction des autorisations que vous avez accordées, nous utilisons différents outils :

Google Tag Manager & Google Analytics : Ces données sont anonymes, sauf si vous donnez votre autorisation.
PostHog : Utilisé pour l'analyse produit afin de comprendre les parcours des utilisateurs et d'améliorer les fonctionnalités du site.
Hotjar : Uniquement si vous avez donné votre autorisation pour les statistiques.
HubSpot : Uniquement si vous avez donné votre autorisation pour les statistiques.
Google Adsense : Uniquement si vous avez donné votre autorisation pour le marketing.
Facebook Audience & Facebook Pixel : Uniquement si vous avez donné votre autorisation pour le marketing.

Pourquoi collectons-nous ces informations et comment les utilisons-nous ?

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour vous offrir une expérience équitable et une gamme complète de services. De plus, nous utilisons ces informations pour améliorer notre site ou pour pouvoir analyser correctement les problèmes rencontrés.

Partage de données avec les partenaires

Nous partageons des données avec deux types de partenaires afin d'améliorer nos services et de soutenir le secteur du mariage :

Prestataires de mariage (partenaires de la plateforme) : Nous partageons des données analytiques avec les prestataires de mariage présents sur notre plateforme afin de leur fournir des informations sur les performances de leur profil. Cela inclut les visites de pages, les demandes de contact et les interactions générales. Ces données sont partagées de manière agrégée et anonymisée à des fins de reporting. Toutefois, si vous remplissez explicitement un formulaire de contact pour un prestataire spécifique, celui-ci recevra les données personnelles que vous avez saisies afin de pouvoir répondre à votre demande.

Partenaires marketing : Si vous donnez votre autorisation pour le marketing, nous partageons les données collectées avec nos partenaires marketing (Google Adsense, Facebook, ...) afin de vous afficher des contenus pertinents et des publicités personnalisées.

Où et comment vos données sont-elles stockées ?

Nous accordons la priorité à la sécurité et à l'emplacement de vos données. Notre infrastructure de stockage principale est située au sein de l'Union européenne :

Notre base de données principale est hébergée dans la région Europe Centrale (Francfort, Allemagne) par Supabase, Inc.
Notre entrepôt de données analytiques est hébergé dans la région Europe-Ouest1 (Saint-Ghislain, Belgique) par Google Cloud EMEA Limited.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les données analytiques et les données d'utilisation des produits pendant 20 ans maximum afin de surveiller les tendances à long terme et les performances de la plateforme.

Avec qui partageons-nous ces informations ?

La plupart des informations, nous les utilisons nous-mêmes ; nous ne vendons pas vos données à des tiers. Les outils externes que nous utilisons (comme PostHog et Google) ont accès aux données qu'ils collectent, et nous avons pris les dispositions nécessaires avec eux pour garantir que cela se fait de manière sécurisée et en conformité avec la réglementation. Si vous nous avez donné l'autorisation d'utiliser des publicités personnalisées, nos partenaires publicitaires (Google Adsense, Facebook, etc.) ont accès aux informations qu'ils collectent sur notre site web afin d'adapter les publicités à vos intérêts. Il existe également un certain nombre d'autres partenaires techniques que nous utilisons pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour communiquer avec vous :

Customer.io : Pour la personnalisation des messages et la gestion des flux de communication, si vous avez accepté le marketing.
Mailgun : Notre prestataire de services e-mail utilisé pour l'envoi des e-mails transactionnels.
Vercel : Pour l'hébergement de notre site web et le traitement des actions côté serveur.
Typekit : Pour l'affichage des polices que nous utilisons sur le site web.
Google Maps : Pour l'affichage de cartes et le calcul des partenaires à proximité.
YouTube/Vimeo/Mux : Pour l'affichage de vidéos sur le site web.
Rookoo : Pour le traitement des interactions avec l'assistant IA.

Quels sont mes droits ?

Le RGPD vous place, en tant qu'individu, au centre et vous confère un certain nombre de droits. Par exemple, vous avez le droit de consulter les données que nous détenons sur vous et vous pouvez faire corriger les données incorrectes.

De plus, vous avez le droit de supprimer votre profil à tout moment. Lorsque vous demandez la suppression de votre profil, nous retirerons vos données personnelles de nos bases de données actives. Vous pouvez également nous demander de supprimer d'autres données spécifiques ou vous opposer au transfert de vos données à des tiers.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier. Vous pouvez supprimer les cookies qui vous identifient dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également choisir de désactiver entièrement les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le bon fonctionnement de notre site web.