Actieplan voor jouw bedrijf in corona-tijden

Daar sta je dan. Het huwelijksseizoen zou nét van start gaan, veel voorbereidingen waren reeds achter de rug tot plots... het coronavirus toeslaat en je planning (zwaar) verstoort. Nadat het eerste puin is geruimd en onze nieuwe realiteit ons duidelijk wordt, biedt deze periode van crisis misschien ook wel een opportuniteit. Onze tips voor je bedrijf in tijden van corona.

1. Zorg dat je alle financiële steunmaatregelen voor jouw bedrijf aanvroeg

First things first – zoveel is zeker. Indien je dit nog niet deed: neem je tijd om doorheen de beschreven steunmaatregelen te lezen op de websites van VokaUnizoVlaio, ... Plan een volledige dag in, en zorg dat je (sommige zaken vóór 31 maart – opgelet!) We hopen dat de banken via de sectoriële druk op de overheid een policy zullen opstellen en communiceren naar alle getroffen bedrijven in de sector. We houden jullie zeker op de hoogte van verdere ontwikkelingen, zoals de op dinsdag 17 maart gecommuniceerde aanpassing van het overbruggingsrecht voor zelfstandigen.

2. Maak thuiswerken aangenaam

Even aanpassen, maar thuiswerken kan best aangenaam zijn! (even de complexiteit van kids at home buiten beschouwing latend) Zo schreef straffe madam Elke Jeurissen enkele leuke artikels met tips voor thuiswerk: Elke's negen tips voor thuiswerk en Nog meer tips voor thuiswerk van jullie
TIP voor alledaags virtueel contact onder thuiswerkers: Google wil ook z’n steentje bijdragen in deze coronacrisis, en maakt de premium versie van hun workplace videochat tool Google Hangouts gratis beschikbaar tot juli 2020! Op deze manier kunnen werknemers, onderwijzers en studenten gratis en professioneel gebruik maken van deze tool van thuis uit. Carole Lamarque, CEO van Duval Union Innovative Marketing, merkt op: “Wij laten de camera gewoon de hele dag aanstaan, in deze periode van thuiswerken. Zo kan ons team even vlot blijven functioneren als zouden we naast elkaar op kantoor zitten!”

3. Communiceer met je klanten 

Laat je klanten weten hoe het zit. Niet alleen jij, maar ook je klanten voelen de impact van de strenge maatregelen en weten soms met hun vragen geen blijf. Je klanten horen graag of jij op één of andere manier open blijft (wanneer je bijvoorbeeld als cateraar afhaalmaaltijden aanbiedt), maar hebben er alle begrip voor als dit voor jouw bedrijf niet mogelijk is. Er zijn tal van mogelijkheden om je klanten op de hoogte te brengen. Communiceer je boodschap proactief via een aangepaste out-of-office, via je sociale media, of via een e-mail to all waarin je de situatie verduidelijkt. Update je website, verander tijdelijk je openingsuren of implementeer (tijdelijk) een chatbot of FAQ-sectie waar jouw klanten met hun vragen terecht kunnen. 

4. Optimaliseer je interne processen

Tijd voor herbronning! Zorg dat je klaar staat in die startblokken zodra de overheid weer een GO geeft om aan de slag te gaan. Profiteer van dit gedwongen ‘pauze’moment om je interne systemen en processen te optimaliseren. Sta eens stil bij elk aspect van je organisatie: sales, facturatie, IT, marketing, HR... Brainstorm samen rond mogelijke bottlenecks in je organisatie (“Hoe kunnen we x of y mogelijks smoother laten verlopen?”), stel je CRM systeem (Teamleader, ... ) op punt en neem de tijd om je sales brochure top notch te updaten. Op Worksmarter vind je ook heel wat inspirerende to do’s. 

5. Creëer je online business extension

Ben jij in de mogelijkheid om iets online aan te bieden? Een product, dienst of een online cursus? Misschien overwoog je altijd al een deel van je aanbod via een webshop te promoten. Dat moment is nu! De beste aanbieders in de markt, zoals Lightspeed, dachten aan àlles waaraan jij dacht – en meer. Met twee weken gratis trial: het uitproberen waard!

6. Meer tijd voor marketing 

Nu je bedrijf even stil ligt, kan je van de gelegenheid gebruik maken om je website eens in een nieuw jasje te stoppen, een sterk content plan op te maken voor jouw blog of sociale kanalen of gewoon: om wat van je recentste topfoto’s (met naam van de fotograaf) aan House of Weddings te bezorgen. Voor de aangesloten partners met schrijftalent: stuur ons een artikel over jouw activiteit! Beschrijf een trend in je sector, en ondersteun met jouw foto’s of input/feedback. Zo kunnen wij, zodra de markt weer aantrekt, zorgen voor een kick (her)start met jouw bedrijf in de kijker! 

7. Time to get Social

Met een groot deel van de bevolking thuis, pieken de internet-surfvolumes. Zet leuke initiatieven op om te tonen dat je er nog steeds bent. Zorg ervoor dat je publiek aan je blijft denken! Deel tips & tricks die anderen kunnen helpen, zorg voor oplossingen. En show some goodwill. Zo schonk Bloemen & Decoratie Carpe Diem bij sluiting van de zaak hun resterende bloemen aan oa. rust- en ziekenhuizen. Wim Ballieu van Balls n Glory verkocht ‘Charity Balls’ voor 8 euro, die hij dan rondbracht bij verschillende ziekenhuizen voor het personeel dat weinig tijd heeft om te koken. Op deze manier draag je je steentje bij, en verhoog je op een heel mooie manier je zichtbaarheid.

8. Reviews 

Dit is ook het perfecte moment om je klanten te vragen om een review voor je te schrijven, op jouw Google Mijn Bedrijf en Facebook pagina. Én om je collega’s een hart onder de riem te steken, en hen een mooie review te bezorgen op hun kanalen. Helena van Art’Anna deed een warme oproep om nu even tijd te maken om elkaars social media accounts even te reviewen. Dus: met wie werkte jij het voorbije jaar samen, met wie had jij een enorm positieve ervaring? 

9. Wees solidair

Sta even stil bij hoe jij andere getroffen partners kan helpen. John & Jane mailde deze week heel proactief naar haar partnerbestand: “Hoe pak je als freelancer deze crisis aan?” om zo goed mogelijk te proberen samen door deze crisis te komen. 
Wat is jouw policy rond annulaties en/of verschuiving van datum, naar je eindklant en/of collega professional? We komen in de nabije toekomst bij jullie terug op deze vraag.

10. Mental peace of mind

Slapeloze nachten, schrijft de pers. We hopen dat jullie daarvan gespaard blijven. ‘Adrenaline’ is niet één op één gelijk aan ‘angst’, zegt klinisch psychologe Prof. Dr. Elke Van Hoof. Ze bezorgde ons haar whitepapers rond mentale rust en gezondheid. We maken deze voor jou downloadbaar:

Sta je open voor medidatie? Zoek dan de vorm die jou meest tot rust brengt. Er zijn tal van apps op de markt die je kan downloaden, waaronder bijvoorbeeld Headspace

Keep in mind: jouw mentale rust breng jij straks over op je koppels en collega’s (om van thuis nog te zwijgen). Een gezonde geest voorziet (ook) in business continuïteit, en zorgt dat je er straks stààt – zodra de markt terug begint te knallen. 

We komen hier sterker uit, samen.
#samentegencorona
Iris 

Schrijf je in en ontvang onze nieuwsbrief met inspiratie, ideeën, trends, tips en tricks en nog veel meer.